Neuer Chatbot der StädteRegion Aachen – Chatbot des Gesundheitsamts online

Die StädteRegion Aachen baut ihre digitale Verwaltung weiter aus und startet ihren dritten Chatbot. Nach dem Ausländeramt und dem Straßenverkehrsamt können Bürgerinnen und Bürger nun auch beim Gesundheitsamt rund um die Uhr Auskünfte von einem KI-Chatbot erhalten.

Der Chatbot ist mehrsprachig und verfügt über das gesammelte Wissen, das die StädteRegion über die Webseiten ihres Gesundheitsamts bereitstellt. Durch den Einsatz von Sprachmodellen ist es nicht mehr notwendig, dass Interessierte dort nach der richtigen Seite suchen: Sie können stattdessen einfach ihre Frage an den Chatbot stellen – und das (neben Deutsch) beispielsweise auch auf Niederländisch, Französisch, Englisch, Spanisch, Arabisch, Türkisch, Russisch und Ukrainisch.

Der Chatbot gibt zu seinen Antworten die Quellen an, sodass man bei Bedarf jederzeit in den Originaltexten nachsehen kann. Und sollte er einmal keine Antwort haben, weist er deutlich darauf hin und vermeidet so, falsche Informationen herauszugeben.

Wir freuen uns, Teil dieser digitalen Transformation zu sein. Probieren Sie den neuen Chatbot direkt auf der Homepage des Gesundheitsamts der StädteRegion Aachen aus und profitieren Sie von diesem zeitgemäßen, digitalen Serviceangebot!

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